LEDV™ · Version 2026-10-19.1 · 19 octobre / October 2026
Politique de confidentialité
Cette politique décrit les pratiques de l’application LEDV. Les services externes liés, dont Squarespace, Supabase et Stripe, ont également leurs propres politiques.
Responsable et contact
Marc Durand est la personne responsable de la protection des renseignements personnels pour LEDV. Pour une demande d’accès, de rectification, de retrait de consentement, de suppression ou une plainte, écrivez à maintenance101@ledv.ca avec l’objet « Confidentialité ». Une vérification proportionnée de votre identité peut être demandée.
Renseignements recueillis et fins
La connexion fournit un identifiant de compte et, selon le service, le courriel et le nom. Les dossiers peuvent contenir coordonnées, adresse de travaux, services demandés, budget, échéancier, messages, soumissions, avis, plaintes et fichiers envoyés. Les professionnels fournissent expérience, compétences, région, licences, assurance et justificatifs. Les références de paiement, états d’abonnement, consentements, horodatages et journaux d’audit servent à gérer l’accès, les projets, paiements, litiges et abus. Les coordonnées et documents nécessaires sont requis pour les fonctions correspondantes; les fichiers supplémentaires restent facultatifs. N’envoyez pas de numéro d’assurance sociale, de carte de paiement ni de document d’identité non demandé.
Accès et communications
Les clients accèdent à leurs propres dossiers. Les aperçus gratuits excluent coordonnées et texte libre. Les professionnels payants admissibles peuvent consulter les demandes autorisées et leurs coordonnées; les documents ne sont accessibles que selon les permissions et la révision applicable. Les administrateurs autorisés gèrent le service, les plaintes et justificatifs. Les profils admissibles et avis modérés peuvent être visibles dans le répertoire. Les renseignements peuvent aussi être communiqués lorsque requis par la loi. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
Fournisseurs et traitement hors Québec
L’application utilise Cloudflare pour l’hébergement et le stockage et Supabase pour la connexion par code courriel; Stripe traite les paiements sur ses pages sécurisées. LEDV conserve des identifiants et états de paiement, pas le numéro complet de carte. Des fournisseurs peuvent traiter des renseignements hors Québec ou hors Canada, selon leurs infrastructures et les lois applicables. Les notifications par courriel ou push ne sont envoyées que lorsque les services sont configurés et les permissions applicables obtenues; leurs fournisseurs sont alors identifiés dans une mise à jour de cette politique avant leur activation.
Témoins, préférences et sécurité
La connexion et les fonctions essentielles peuvent utiliser des témoins ou technologies de session; la langue choisie peut être conservée localement. Les autorisations de notifications sont contrôlées par le navigateur et les préférences du compte. Les accès aux dossiers sont vérifiés côté serveur, les fichiers sont privés et les justificatifs sont révisés manuellement. Aucun contrôle ne garantit une sécurité absolue; la révision manuelle n’est pas une analyse antivirus automatique. Aucune reconnaissance biométrique ni décision d’admissibilité entièrement automatisée n’est utilisée par cette application.
Conservation, droits et changements
LEDV conserve les renseignements seulement aussi longtemps que nécessaire aux fins indiquées et aux obligations légales, comptables ou de défense de droits. Les demandes de suppression sont examinées manuellement; une obligation légale ou un litige peut nécessiter une conservation limitée. La fermeture d’un compte ne supprime pas automatiquement tous les dossiers. Vous pouvez demander accès, correction et, lorsque applicable, copie portable de vos renseignements; retirer un consentement peut empêcher la prestation de certaines fonctions. Nous répondons dans les délais légaux applicables, normalement au plus tard dans les 30 jours pour une demande formelle d’accès ou rectification, sous réserve des exceptions légales. Vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec. Les modifications sont datées et les changements importants sont signalés; un nouveau consentement est demandé lorsqu’il est requis.
Privacy policy
This policy describes the LEDV application. Linked external services, including Squarespace, Supabase and Stripe, also have their own policies.
Privacy officer and contact
Marc Durand is responsible for personal information protection at LEDV. Send access, correction, consent withdrawal, deletion requests or complaints to maintenance101@ledv.ca with subject “Privacy”. Proportionate identity verification may be required.
Information and purposes
Sign-in supplies an account identifier and, depending on the service, email and name. Records may include contact details, work address, requested services, budget, dates, messages, estimates, reviews, complaints and uploaded files. Professionals provide experience, skills, region, licensing, insurance and credentials. Payment references, subscription states, acceptances, timestamps and audit records support access, projects, payments, disputes and abuse prevention. Necessary contact and credential details are required for related functions; additional uploads are optional. Do not send social insurance numbers, payment card details or unrequested identity documents.
Access and disclosure
Customers access their own records. Free previews exclude contact details and free-text scope. Eligible paid professionals may access authorized requests and contact details; documents remain subject to permissions and review. Authorized administrators manage service, complaints and credentials. Eligible profiles and moderated reviews may appear in the directory. Information may also be disclosed where required by law. We do not sell personal information.
Providers and processing outside Québec
The app uses Cloudflare for hosting and storage and Supabase for email-code sign-in; Stripe processes payments on its secure pages. LEDV retains payment identifiers and states, not complete card numbers. Providers may process information outside Québec or Canada according to their infrastructure and applicable laws. Email or push notifications are sent only once services are configured and applicable permissions obtained; their providers will be identified in a policy update before activation.
Cookies, preferences and safeguards
Sign-in and essential functions may use cookies or session technologies; language preferences may be stored locally. Browser permissions and account preferences control notifications. Server-side checks govern record access, files are private and credentials undergo manual review. No safeguard guarantees absolute security; manual review is not automated antivirus scanning. This app does not use biometric recognition or entirely automated eligibility decisions.
Retention, rights and changes
LEDV retains information only as necessary for stated purposes and legal, accounting or rights-enforcement obligations. Deletion requests are reviewed manually; legal duties or disputes may require limited retention. Account closure does not automatically erase every record. You may request access, correction and, where applicable, a portable copy; withdrawing consent may prevent certain services. We respond within applicable legal deadlines, normally within 30 days for formal access or correction requests, subject to legal exceptions. You may contact Québec’s Commission d’accès à l’information. Updates are dated, material changes are communicated and renewed consent is sought when required.
NEQ 2281674772
2536 Jean-Talon Est, unité 1A, Montréal (Québec) H2A 1T7, Canada
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(438) 686-6311
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